работа с обращениями граждан по вопросам деятельности системы ЖКХ;
консультирование граждан по вопросам деятельности системы ЖКХ;
информирование населения и организаций по основным направлениям развития системы ЖКХ;
обучение граждан, представителей товариществ собственников жилья, управляющих компаний, многоквартирных домов по основным направлениям развития системы ЖКХ;
разъяснительная работа среди населения по освоению содержания документов, касающихся сферы ЖКХ.